A carta de serviço ao cidadão da Santa Casa de Misericórdia de Conquista-MG é um documento com informações referentes aos serviços oferecidos pela Instituição, em atendimento ao Decreto Federal nº6.932, de 11 de agosto de 2009, o qual determina “os órgãos e entidades do Poder Executivo Federal que prestam serviços diretamente ao cidadão
deverão elaborar e divulgar sua Carta de Serviços ao Cidadão, no âmbito de sua competência.